Répondre à un e-mail par messagerie instantanée

C'est GMail qui l'a fait, c'est customizetalk.com qui en parle : dans GMail, un utilisateur peut répondre à un mail d'un de ses contacts GMail/GTalk par messagerie instantanée s'il est présent, celle de GMail, pas le client Google Talk.

C'est typiquement le genre de fonctionnalités qu'on pourrait avoir si l'on avait du Jabber intégré dans le bureau. Un fil de conversation pourrait passer de Jabber à l'e-mail et de l'e-mail à Jabber, inversement et réciproque, autant de fois que l'on veut (sans perdre l'historique)… Car dans le carnet d'adresse centralisé du bureau, il y aurait une adresse e-mail et un Jabber ID (ou plusieurs) par contact…

Bien entendu, on pourrait étendre les switches de conversations à tous les autres modes dont la voix et la visio… et en étant mobile (GSM/Wi-Fi/WiMAX).